The Honest Rate Promise
Si jamais nous vous facturons un frais caché, nous le remboursons au double du montant.
Par écrit. Sous 14 jours. Aucune question posée. Un engagement autonome de Payzium, référencé depuis les Conditions de Payzium.
Ce que la Promesse couvre, ce qu'elle ne couvre pas.
Couvert
La Promesse s'applique aux frais que Payzium définit et que Payzium facture. Tout ce qui est libellé, facturé ou émis par Payzium et qui ne figure pas dans la grille tarifaire publiée au moment de votre inscription est couvert.
Non couvert
Les frais émis par les réseaux en amont et les marques de cartes ne relèvent pas du contrôle de Payzium et ne sont pas visés par la Promesse. Cela inclut l'interchange (établi par Visa et Mastercard), les frais d'évaluation des réseaux (établis par Visa, Mastercard, Interac, American Express), et les frais de conversion de devises sur les cartes internationales. Ils vous sont refacturés au coût. Nous ne les majorons pas. Nous ne prétendons pas les contrôler.
La promesse, par écrit
Nous facturons pour le tarif. C'est toute la liste. Si jamais nous facturons pour autre chose, nous le rembourserons au double du montant, sous 14 jours, aucune question posée.
Ce que « le tarif » inclut.
Votre grille tarifaire à l'inscription liste trois choses, par écrit, avant que vous ne traitiez une transaction.
Marge par transaction
0,30 % + 5 ¢ en personne
0,40 % + 5 ¢ sans carte présente
Sur le crédit au niveau 1. Les deux baissent automatiquement à 100 000 $, 500 000 $ et 1 M$ de volume mensuel.
Débit Interac
5 ¢ fixes
Par transaction. Aucun pourcentage.
Frais de compte marchand
5 $ par mois
Fixe. Jamais variable, jamais caché, jamais ajusté.
Plus l'interchange et les passthroughs réseau au coût (établis par Visa, Mastercard, Interac, American Express ; pas par Payzium).
Toute autre chose que Payzium vous facture est ce que la Promesse couvre.
Pourquoi nous en avons fait une promesse contractuelle.
La plupart des processeurs disent qu'ils ne facturent pas de frais cachés. Le temps que vous remarquiez ceux qu'ils facturent, vous avez payé pendant un an.
The Honest Rate Promise est la version de cet engagement qui ne dépend pas de votre confiance en notre parole. C'est un engagement autonome de Payzium, référencé depuis les Conditions de Payzium. Si jamais nous le rompons, vous pouvez nous y tenir. Avec un remboursement au double du montant.
Ce que nous ne facturons pas.
Chaque article ci-dessous est un frais que Payzium ne facture pas, sur aucun compte, jamais. Les quatre frais en vedette montrent le tarif courant dans l'industrie que vous paieriez autrement.
Abonnement annuel
A.K.A. Adhésion
Tarif courant dans l'industrie : 149 $/an
Des frais annuels sans aucun service associé. La plupart des processeurs les facturent à l'anniversaire de votre inscription, en espérant que vous ayez oublié.
$0Récupération réglementaire
Des frais mensuels libellés pour ressembler à une taxe. Ce n'est pas une taxe. C'est du revenu.
$0Non-qualifié
Un pourcentage supplémentaire appliqué lorsque les transactions n'entrent pas dans le palier 'qualifié' du processeur. La tarification par paliers a été conçue pour rendre ces frais inévitables. Nous utilisons interchange-plus ; ces frais n'existent pas sur notre facture.
$0Attestation de conformité
A.K.A. Évaluation PCI
Tarif courant dans l'industrie : 19,95 $/mois
Des frais mensuels pour 'garantir' que vous respectez les normes de sécurité des réseaux de cartes. La certification PCI relève du processeur, pas du marchand. Nous payons la nôtre ; vous ne payez pas pour elle.
$0Quota mensuel
A.K.A. Minimum de traitement
Tarif courant dans l'industrie : 35 $/mois
Une pénalité lorsque vous traitez trop peu de volume. Nous facturons à la transaction ; si vous ne traitez pas, vous ne payez pas.
$0Utilisation de la passerelle
Des frais mensuels pour le logiciel qui achemine vos transactions. Nous ne facturons pas la route que nous vous demandons d'emprunter.
$0Envoi du relevé
A.K.A. Relevé papier
Tarif courant dans l'industrie : 9,95 $/mois
Des frais mensuels pour vous envoyer un relevé des frais que vous avez déjà payés. Nous vous envoyons le vôtre par courriel sans frais.
$0Soumission du lot
Des frais par lot pour clôturer les transactions de la journée. Le lot se fait automatiquement ; les frais sont ajoutés parce que cela est possible.
$0Comment réclamer le remboursement au double.
Si vous voyez un jour un frais sur votre relevé qui n'est pas dans votre grille tarifaire, écrivez à support@payzium.com avec votre identifiant de compte et le relevé montrant les frais contestés.
5
Jours ouvrables pour une première réponse
14
Jours pour le remboursement, au double du montant
Aucun appel de rétention. Aucune friction.
questions courantes
Questions que les marchands posent sur la Promesse
Qu'est-ce qui compte comme un frais caché dans cette promesse ?
Tout frais que Payzium facture et qui n'est pas dans votre grille tarifaire à l'inscription. La grille tarifaire liste la marge par transaction (0,30 % + 5 ¢ sur le crédit au niveau 1, plus basse aux niveaux supérieurs), 5 ¢ fixes sur le débit Interac, le compte marchand à 5 $ par mois, et l'interchange et les passthroughs réseau au coût. Tout autre frais facturé par Payzium tombe sous la Promesse.
Quels frais ne sont pas couverts ?
Les modifications de tarif d'interchange établies par Visa ou Mastercard. Les frais d'évaluation des réseaux de cartes. La conversion de devises sur les cartes internationales. Les frais de rétrofacturation établis par le réseau émetteur. Ils vous sont refacturés au coût. Payzium n'ajoute aucun frais de gestion de rétrofacturation par-dessus. Nous ne majorons pas les frais de l'émetteur. Ce ne sont pas des frais de Payzium et ils ne relèvent pas du contrôle de Payzium.
Pourquoi « le double » plutôt qu'un simple remboursement ?
Parce qu'un simple remboursement ne change pas les incitations. Doubler, oui. La Promesse nous coûte deux fois plus quand nous la rompons qu'elle ne nous a rapporté. Cela rend le coût de la rompre réel, pas théorique.
La grille tarifaire a-t-elle déjà changé ?
Nous mettons à jour la grille tarifaire publiée à l'occasion. Tout changement s'applique uniquement aux marchands qui s'inscrivent à compter de la date de modification. Votre grille tarifaire à l'inscription reste en place tant que vous traitez avec nous. L'interchange et les passthroughs réseau reflètent les tarifs courants établis par Visa, Mastercard, Interac et American Express ; ceux-ci ne relèvent pas du contrôle de Payzium.
de la page au contrat
La Promesse est un engagement autonome, pas une formule marketing.
The Honest Rate Promise est régie par son propre document et référencée depuis les Conditions de Payzium. Inscrivez-vous en ligne.